您提出的关于优化营商环境的建议收悉,现答复如下:

正如您所述,优化营商环境直接影响企业家们的投资信心、创新热心和发展恒心。这是一项涉及面广、影响力大、需要多部门通力合作的工作。作为营商主管部门我们将根据您的建议开展以下工作,努力打造高效便捷的政务环境,弘扬“店小二”精神。

法库县营商局积极完善三级智慧政务服务,通过梳理平台信息、明晰办件流程、试点应用测试、全面开展培训、大力宣传推广等举措,逐步推动一体化平台延伸至乡镇,打造县、乡镇(街道)、村(社区)“一网通办”三级政务服务全覆盖试点。依托乡镇“综合窗口”一窗受理、三级帮代办服务体系,切实强化基层政务服务体系建设,不断提高企业和群众的获得感、幸福感。政务服务中心设立了工程项目建设、税务服务、不动产登记、社保、医保、社会事务等重点服务专区,以及金融服务、“24 小时自助体验”等特色服务专区,为企业和群众提供365*24不打烊的“一站式”政务服务。为增强窗口人员服务的主动性和争先性。“智慧政务服务大厅综合管理系统”平台通过满意度评分产生每日“清风之星”。平台运行情况在一楼最显著的位置进行展示,方便广大的办事群众对大厅进行实时监督。为强化“办事不找关系,用权不图好处”理念,法库县政务中心开设了“清风留言板”。清风留言板与政务服务充分融合,通过一体机、24 小时自助办理机、手机微信小程序等渠道倾听企业心声,构建起企业群众沟通交流的“连心桥”。中心全体工作人员牢固树立“人人都是营商环境”的理念,把提高行政效率,方便企业、方便群众作为工作的出发点和立足点,多做态度热情、服务周到、业务娴熟的“店小二”、“贴心人”。

感谢您对优化营商环境工作的重视和关心。

法库县营商环境建设局

2023年5月22日