2020年，我局按照县政府统一部署，加强组织领导，健全工作机制，认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》的各项要求，扎实推进政府信息公开工作，为人民群众依法获取政府信息发挥了服务作用。现将我局2020年度政务公开工作情况汇报如下：

一、健全机构，加强政务公开工作的组织领导

民政局始终把认真实施政务公开工作作为完善公开办事制度、转变政府职能、提高行政效率、保证人民群众依法直接行使民主权利的重要措施，扎实抓好落实在年初安排工作时，局领导班子把推行政务公开列入重要议事日程，做到与其他各项业务工作同安排、同部署，把政务公开工作纳入年度工作计划和目标考核工作中。在具体实施政务公开工作中，我局把能否形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制作为衡量政务公开工作成效的重要标准，坚持主要负责人主抓，分管领导负责，各科室积极参与，形成了齐抓共管、机关科室协调一致的工作格局。建立了工作例会制度，每半年召开一次局政务公开例会，专题讨论有关政务公开和行政审批、行政服务事项，研究、解决问题和布置工作，研究解决工作中出现的新问题、新情况。

二、重视实效，创新政务公开工作的形式

在开展政务公开工作中，民政局从实际出发，因地制宜，积极探索了符合时代特征和群众要求的政务公开形式。一是逐步推进电子政务建设，通过政府网站、政务一体化平台等形式，实现与群众的网上沟通，充分发挥电子政务在政务公开中的作用。二是积极参与“5.15政务公开日”等活动，以线上为主、线下为辅的方式，开展“群众难题我来答”活动，积极为群众进行政策解读。通过网络、电视台向市民宣传一些与老百姓生活关系密切的政策，接听热线电话咨询，听取市民对行政工作的意见，接受群众咨询投诉。三是向服务对象和广大群众作出承诺，主要承诺的事项有:实行政务公开，努力便民利民;实行首问负责制和行政执法责任制。

三、完善监督，建立健全政务公开的监督机制

为了保证政务公开工作健康有序地开展，我局根据实际建立了监督保障机制。一是将政务公开纳入党风廉政建设，以层层签订责任书的形式，将推行政务公开工作列为党风廉政建设责任制考核的重要内容。二是将推行政务公开作为政风行风评议的重要考核指标，自觉扩大公开的透明度，广泛

接受群众和社会各界的监督。三是强化制度保障措施，通过实行首问负责制和限时办理制，做到有诺必履;通过建立政务公开责任追究制，严格防止政务公开走过场、摆花架子。