法库县创新政务服务模式，进一步延伸政务服务触角，8月11日晚，由县营商局、县委社会工作部、县工商联联合组织开展法库县政务服务“夜市”活动，以“政务服务‘夜市儿’·点亮便民生活”为主题，将政务大厅“搬”进吉祥广场，打造全市首个“政务+夜市”融合服务场景，让夏日烟火气与便民政务温暖交织。

政务服务“不打烊” 群众办事“零距离”

“过几天要去外地，还想去大厅问问怎么办理异地医保备案呢，结果今天遛个弯就办了！”刚办理完业务的李女士赞叹道。活动现场，公安局、人社局、市场局、医保中心、社保中心等部门联合设点，推出五大类高频事项“一站式”帮代办服务。身份证补换发、居住证申领、就业创业证申领等业务“掌上办”；社保卡挂失补换申请、参保登记等问题“现场答”；创业担保贷款申请、下岗职工免费技能培训等政策贴心解读；“为民办实事，手机变砝码”计量工作、“你点我检”服务惠民生食品快速检测；针对其他常办高频事项，工作人员还提供预约服务……真正实现政务服务跟着群众需求走。

政策宣讲“接地气” 互动课堂“聚人气”

“退休手续怎么办？”“灵活就业社保怎么缴？”政策夜市小课堂通过互动式宣讲、动画演示等方式，将医保参保、养老缴费、反诈技巧等政策转化为“大白话”。制作并播放“一件事”主题场景宣传，直观展示新生儿出生、公积金提取等“一件事一次办”办理流程。就业招聘信息、普惠金融知识展板直观展示，群众边听边学，好评不断。

民意直通“心愿墙” 服务优化“加速度”

活动设置的“心愿墙”化身民意直通车，成为政民互动的温馨纽带。工作人员通过悬挂留言板收集群众意见建议，现场为群众答疑解惑，并纳入后续优化服务清单，真正做到“民有所呼、政有所应”。

趣味互动“吸粉儿” 政务服务“出圈儿”

在业务咨询办理之余，为群众设置了政务服务常见问题“问答互动”环节，并准备定制精美礼品，激发群众参与热情；同步开展“光影课堂”，利用等候时间组织观看《雷锋的故事》，传承弘扬雷锋精神，让群众在观影中感受榜样力量。许多群众在办理业务时自发的将活动现场拍照分享至朋友圈，让法库政务成功“出圈儿”。

县政务服务中心相关负责人表示：“本次政务服务‘夜市儿’活动，就是为了满足企业和群众对政务服务日益多元化的需求。我们将服务时间延伸至晚间，把窗口搬到群众家门口，实现了‘群众下班、服务上线’，让大家逛着夜市、遛着弯就能了解政策、办成‘政’事，切实让我们的政务服务更接地气。下一步，县政务服务中心将继续以企业和群众的需求为出发点，以服务创新和制度创新为双驱动力，让我县政务服务更加高效、便捷、有温度。”截至活动结束，发放各种政策传单500余张，提供咨询服务150余次，提供现场帮代办服务50余次，收集建议15条。

未来，法库县将聚焦民生热点，拓展更多政务增值服务内容，让群众享受到“随时可办、就近好办、一次办成”的便捷体验，真正打通服务群众的“最后一分钟”。